FAQ

Volgende wedstrijd


RKC Waalwijk


-

FC Emmen

Eredivisie
24 November 2019, 14:30
Mandemakers Stadion, Waalwijk

 

ClubCard


Hoe kan ik een ClubCard aanvragen?

U kunt, omdat een ClubCard persoonsgebonden is, langskomen in de Fanshop. Hier printen wij uw ClubCard dan direct uit.


Hoe laat zijn de kassa’s bij het stadion op de wedstrijddag geopend?

De kassa’s openen anderhalf uur voor de wedstrijd. De kassa’s sluiten ongeveer 15 minuten na de aftrap van de wedstrijd. Bij hoogrisicowedstrijden is er geen verkoop bij de stadionkassa’s. De kassa’s bevinden zich aan de Oostzijde van het Mandemakers Stadion (Akkerlaan). Op wedstrijddagen is er tevens losse kaartverkoop bij de Fanshop van RKC Waalwijk.


Hoe veilig is mijn online betaling?

RKC Waalwijk maakt alleen gebruik van betaalsystemen die qua beveiligingstechnologie het meest actueel zijn. Je koopt jouw kaarten dus in een veilige internet omgeving. De betalingen voor SeizoenClubCards worden afgehandeld door RABO Omnikassa, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het veilig verwerken van betalingen via internet.


Hoelang is mijn ClubCard geldig?

De RKC Waalwijk ClubCard is 5 jaar geldig.


Hoelang na aanvraag ontvang ik de clubkaart?

Na ontvangst van de aanvraag duurt het ongeveer 10 werkdagen voordat de kaart opgestuurd wordt.


Hoeveel kaarten kan ik kopen met mijn ClubCard?

Voor thuiswedstrijden varieert dit per wedstrijd. Door de lokale driehoek (burgemeester, politie en club) wordt bepaald hoeveel kaarten er per ClubCard kunnen worden gekocht. Dit wordt vermeld bij de informatie over kaartverkoop voor thuiswedstrijden op de website. Voor uitwedstrijden geldt altijd dat er maar één kaart gekocht kan worden. De ClubCard is dan persoonsgebonden. De kaart kan niet overdragen worden aan een ander persoon.


Hoeveel kost een ClubCard?

De RKC Waalwijk ClubCard is gratis.


Ik heb een ClubCard aangevraagd, maar nog niet in mijn bezit. Kan ik al toegangskaarten aanschaffen?

Dit is niet mogelijk zolang je nog niet in het bezit bent van de ClubCard. De aanvraag moet eerst getoetst worden door de KNVB.


Ik heb een ClubCard maar deze werkt niet bij het aanschaffen van kaarten?

Dit kan verschillende oorzaken hebben:
1. Je bent ook in het bezit van een RKC Waalwijk SeizoenClubCard. Op die kaart heb je dan aankooprecht. Na het verlopen van de SeizoenClubCard, is de ClubCard weer geldig (mits geldigheidsdatum niet verlopen is).
2. De ClubCard is niet meer geldig. Controleer de datum achterop de ClubCard.
3. De ClubCard is als vermist/gestolen opgegeven en daardoor geblokkeerd.
4. De eigenaar van de ClubCard heeft een stadionverbod. Hierdoor worden alle kaarten op zijn/haar naam geblokkeerd.
5. Je hebt een SeizoenClubCard of ClubCard van een andere club aangeschaft. Dan wordt de ClubCard van RKC Waalwijk automatisch geblokkeerd.


Ik heb een SeizoenClubCard. Kan ik dan ook een ClubCard aanvragen?

Nee, dit is niet mogelijk. De SeizoenClubCard is ook een ClubCard. Daarmee kun je dus ook kaarten kopen (uitgezonderd 1 op 1 verkoop). Als de SeizoenClubCard eindigt vervalt ook de mogelijkheid om deze als ClubCard te gebruiken.


Kan ik de ClubCard meteen meenemen als ik hem aanvraag in de fanshop?

Dit is niet mogelijk omdat de aanvraag eerst extern getoetst moet worden door de KNVB om te checken of de aanvrager niet al een (Seizoen)ClubCard heeft van een andere club.


Kan ik meerdere ClubCards op mijn naam hebben?

Dat is niet mogelijk. Dit geldt zowel voor RKC Waalwijk ClubCard als voor ClubCard van een andere BVO (betaald voetbalorganisatie).


Kan ik op de wedstrijddag ook terecht bij TicketBox?

Is de TicketBox-vestiging open op de wedstrijddag, dan kun je daar ook terecht voor kaart(en). 


Mijn ClubCard loopt aan het eind van de maand af. Hoe kan ik deze verlengen?

Kom even langs in de Fanshop of neem telefonisch contact op via 0416 – 33 43 56. Je kunt ook een mailtje sturen naar info@rkcwaalwijk.nl.


Mijn ClubCard is kwijt/gestolen. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?

Dit kan je per brief of e-mail info@rkcwaalwijk.nl doorgeven. Geef daarbij naam, adres en geboortedatum aan en de oude kaart zal geblokkeerd worden. De nieuwe ClubCard wordt thuisgestuurd. Hier zijn geen kosten aan verbonden.


Wanneer start de verkoop voor een thuis- of uitwedstrijd?

De verkoop start twee tot drie weken voor de wedstrijd. Voor uitwedstrijden kan dit afwijken. 


Wat houdt een combiregeling in?

Een combiregeling houdt in dat er sprake is van georganiseerd vervoer naar een uitwedstrijd. Denk daarbij aan een verplichte busreis of autocombi en/of het omwisselen van kaarten op een parkeerterrein langs de route richting het stadion van de tegenstander.


Wat is een ClubCard?

Dit is een kaart waarmee men bij de verkooppunten voor thuiswedstrijden en sommige uitwedstrijden van RKC Waalwijk wedstrijdkaarten kan kopen. Voor uitwedstrijden geldt dat de kaart persoonsgebonden is.


Wat is een TicketBox-verkooppunt?

Een TicketBox-verkooppunt is over het algemeen een Primerawinkel. Voor een verkooppunt bij u in de buurt, klik hier 


Wat kost een kaartje bij thuiswedstrijden?

De prijzen zijn te vinden op onze website


Wat kost een kaartje bij uitwedstrijden?

Dit is afhankelijk van de prijs die de tegenstander rekent voor het uitvak. Voor verplichte buscombi’s geldt 40% korting op het toegangsbewijs. Bovenop de prijs van het toegangsbewijs kunnen nog administratie- en/of buskosten komen. De informatie vind je via de button kaartverkoop bij de wedstrijd


Wie bepaalt bij ClubCardverplichting hoeveel kaarten er gekocht kunnen worden?

De lokale driehoek (burgemeester, politie en club) bepaalt dit. Zodra de voorverkoop start, weten we hoeveel kaarten we per ClubCard mogen verkopen. Dit is over het algemeen drie weken voor de wedstrijd.


Bereikbaarheid stadion


Ik ben mindervalide en wil graag eens een wedstrijd bezoeken, kan dit?

In het Mandemakers is een speciale tribune gemaakt voor de hoofdtribune: De Bright Side. Vanuit deze tribune, gelegen aan het veld bij de hoek AA heeft u prima zicht op het veld en kan u verwarmd de wedstrijden van RKC Waalwijk aanschouwen


Kan ik het Mandemakers Stadion met de fiets bereiken?

Het Mandemakers Stadion is te bereiken met de fiets. Onder vak GG is er een fietsenstalling aanwezig. 


Kan ik het Mandemakers Stadion met het openbaar vervoer bereiken?

Het Mandemakers Stadion is te bereiken met de bus. Alle informatie met betrekking tot de bereikbaarheid van het stadion vind je hier.


Waar kan ik parkeren bij het Mandemakers Stadion?

Het Mandemakers Stadion en haar omgeving bieden voldoende parkeermogelijkheden. Meer informatie over parkeren (tijdens wedstrijddagen) vind je hier.


Waar speelt RKC Waalwijk haar thuiswedstrijden?

RKC Waalwijk speelt haar thuiswedstrijden in het Mandemakers Stadion. Het Mandemakers Stadion is gevestigd aan de Akkerlaan 2 te Waalwijk. Sportpark Olympia was van 1940 tot 1996 de thuishaven van RKC Waalwijk. Meer informatie over het Mandemakers Stadion vind je hier.


Wat is de capaciteit van het Mandemakers Stadion?

Het Mandemakers Stadion biedt plaats aan 7.508 toeschouwers. Meer informatie over het Mandemakers Stadion vind je hier.


Fanshop


Hebben jullie ook een webshop?

Nee, wij hebben geen webshop.


Hoe kan ik de Fanshop bereiken?

Telefonisch via 0416 – 33 43 56 of per e-mail via info@rkcwaalwijk.nl.


Hoeveel kost een wedstrijdshirt?

De prijs van een wedstrijdshirt voor junioren bedraagt €39,95 en voor senioren €49,95.


Ik heb vragen over mijn (Seizoen)ClubCard, waar kan ik deze stellen?

Dit kan telefonisch via 0416 – 33 43 56 of per e-mail via info@rkcwaalwijk.nl.


Is de Fanshop ook in het weekend open?

De Fanshop is iedere werkdag en op wedstrijddagen open. Wanneer een wedstrijd in het weekend plaatsvindt, is de Fanshop vanaf 3 uur voor de aftrap geopend. Na afloop van de wedstrijd is de Fanshop nog een half uur tot drie kwartier open.


Kan ik ook artikelen bestellen?

Ja, als een artikel er niet meer is, kan het meestal voor je worden besteld. Je kunt dan het beste even informeren in de Fanshop of een mailtje sturen naar info@rkcwaalwijk.nl. Deze mail wordt dan behandeld door een medewerker van de Fanshop.


Kan ik ook artikelen thuis laten bezorgen?

Ja, als je iets wil bestellen en thuis laten bezorgen kun je een mail sturen naar info@rkcwaalwijk.nl. Deze mail wordt dan behandeld door een medewerker van de Fanshop. Na ontvangst van de betaling worden de artikelen opgestuurd.


Waar is de Fanshop gevestigd?

De Fanshop is gevestigd op het voorplein van het Mandemakers stadion, op de parkeerplaats, naast ingang DD.


Wat biedt de Fanshop aan?

In de Fanshop wordt het thuistenue, de twee uittenues, officiële trainingskleding en andere kleding van Hummel verkocht. Daarnaast kan je in de Fanshop terecht voor sjaals, bidons, sleutelhangers, zilveren hangers en Villa Pardoes artikelen. De opbrengst van laatstgenoemde gaat uiteraard naar stichting Villa Pardoes.


Wat zijn de maten van een wedstrijdshirt?

De maten van juniorenshirts zijn: 92-104, 116-128 &140-152. De maten van seniorenshirts zijn: 164-S, M, L & XL.


Volgende wedstrijd


RKC Waalwijk


-

FC Emmen

Eredivisie
24 November 2019, 14:30
Mandemakers Stadion, Waalwijk

 

SEIZOENCLUBCARD

2017 - 2018

Er is nog zoveel meer! Ontdek hier wat interessant is voor jou.